华为客户法则在线阅读
会员

华为客户法则

黄为
开会员,本书免费读 >

管理一般管理学13.7万字

更新时间:2019-11-18 14:42:54 最新章节:参考文献

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

“以客户为中心”是华为核心价值观之一,也是华为赖以生存的根本,华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中,坚守自己的价值观和行为准则,这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础,对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节,诠释了华为客户法则的真正含义。
上架时间:2018-03-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

最新章节

黄为
主页
  • 会员
    精选中外宫廷案件中那些超出常规、骇人听闻、曲折离奇的奇案,还原案件经过,在现有有限史料基础上,力争揭示案件真相。由于可参考资料有限,为防止主观臆断,本书会将其他各家看法,在案后一一呈现。
    黄为普及读物21.2万字

同类热门书

最新上架

  • 会员
    很多企业在经营过程中都会面临人才瓶颈,包括人才数量的短缺和人才质量的不足。人才瓶颈会导致业务进展缓慢,甚至会严重影响企业的发展。但同时,企业内部很多优秀人才的经验并未得到充分的重视和开发,因此,企业大量的宝贵经验被浪费了。本书介绍了一套经过长期实践检验的、有效的人才复制方法论。本书的核心在于,通过精准定位企业实现业务目标所需的关键任务,运用萃取方法帮助标杆员工沉淀优秀经验,将其转化为标准化的操作手
    罗依芬管理8.5万字
  • 会员
    《餐饮管理工作中的108个怎么办》是针对新手餐饮店长而编写的,全书包括六个部分,每部分四节,对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体由第一个月——角色认知与团队管理;第二个月——楼面服务与质量管理;第三个月——厨房作业与食材管理;第四个月——菜品管理与成本控制;第五个月——餐饮卫生与安全管理;第六个月——餐饮营销与市场推广。本书进行模块化设置,去理论化,简单易懂,具有较强的可读性,全面
    百色市财经职业技术学校 广东省赖岽粤菜师傅技能大师工作室组织编写管理12.2万字
  • 会员
    本书系统地剖析了我国中小企业在数字经济浪潮中数字化转型的现状及存在的问题,通过大量的实地调研和访谈,从理论和实践两个层面,深入分析了中小企业在数字化转型过程中的成功经验及面临的挑战。针对中小企业特有的资源限制与创新能力需求,提出了“政府引导+市场主导”的转型思路,并详细探讨了政策措施的精准性与市场力量的参与度等关键要素。本书旨在从政策制定和发展路径方面为中小企业的数字化转型提供一套系统性、可操作的
    董海峰编著管理6.9万字
  • 会员
    为什么是京东?为什么京东能快速转变?过去的京东从何而来?未来京东将去何处?“重新定义京东”系列三部作品将为读者呈现京东创新、增长和管理之法,系统、全面地分享京东成长发展的启示意义。本书是对京东创新力的解读,通过对京东发展历史、关键转折点、重大战略的描写,分析总结出背后5条创新法则:回归基本逻辑、竞争催生创造、想象力构建未来世界、高塔与广场并存、对创新的结果负责,为读者打开一幅京东创新地图。通过阅读
    考拉看看管理11.2万字
  • 会员
    本书作者袁宝华同志,从事经济领域领导工作超过五十年,是我国杰出的经济工作领导者,也是中国改革开放和企业改革重大决策的主要推动者、贯彻实施的重要领导者。作者的文稿客观记录了袁宝华同志在新中国现代工业体系的奠基、共和国企业改革序幕的开启、试点探索十载企业法的诞生过程中所付出的努力,充分体现了他为国奉献、不断突破的人生追求。本书编者精心遴选了大量珍贵史料,这些史料从运筹者和顶层设计的角度,生动反映了中国
    袁宝华管理103万字
  • 会员
    当今时代,职场是绝大多数人生存与发展的重要场所,实现职场进阶是许多职场人的追求。职场人的职业发展受到诸多因素影响,职场进阶的机会多,但竞争者也多。职场人只有提升认知与能力,才能抓住更多机遇,获得更好的发展。本书聚焦职场进阶这一话题,全面介绍了职场人自我管理与团队管理的方法。从个人到团队的发展,也符合个人的职场发展路径:先是个人成长,然后成为管理者,带领团队共同成长。希望本书能够帮助职场人实现自身及
    黄雪川管理9.1万字
  • 会员
    《人力资源管理的未来》一书主要探讨人力资源管理在因外部环境飞速变化而遭遇巨大挑战的背景下,如何打破传统人力资源管理模式的局限性,顺应未来发展趋势,以业务结果为导向,通过技术赋能、数据驱动、员工体验、出海全球、突破边界、生态协同、创新领导等方式进行人力资源管理的变革,以提升组织效能,应对未来挑战,持续为企业创造价值。本书讨论人工智能等新技术给人力资源管理带来的影响,包括企业如何进行人力资源管理的数智
    徐刚管理15万字
  • 会员
    本书在介绍第二增长曲线理论并深度剖析多个中国上市公司探索第二增长曲线案例的基础上为企业,特别是上市公司实现二次增长提供了一套生动易懂、切实可行、全周期的方法体系。通过积累的资金、人才、市场等各种商业资源,针对企业生态进行横向或纵向的投资与并购整合或者对新技术、新赛道、新模式进行投资,是实现中国上市公司第二增长曲线的良方。
    刘斌 吴畅灏管理11.7万字
  • 会员
    《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务(物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范)和物业绿化养护(草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护)两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快
    时代华商物业管理策划中心组织编写管理6.4万字

同类书籍最近更新

  • 会员
    AI崛起,商业世界重构,行业逻辑重塑,组织重新编码,无人公司始现。相较于传统组织,除了技术基因的差异,无人公司具有怎样的天然优势?又需要怎样的培育基底?面对AI、代码和数据,面向个体、组织和市场,如何平衡其中的关系,创建AI驱动的智能体?又如何在驾驭AI的过程中拓展经营,进而实现价值创造及意义超越?本书将无人公司置于科技、公司的发展脉络中,通过丰富的实践案例和独到的趋势研判,启迪读者深刻认知AI的
    李智勇一般管理8.7万字
  • 会员
    在日新月异的商业环境中,如何把握住时代风口与未来的商机?华为近30年全球化历程,坚守主航道业务并贴近客户场景进行商业创新,最终多次穿越生死线。这表明,构建商业裂变地图(也称商业六宫格)——“裂变文化、战略领先、投资管理、商业组织、商业管理、经营底座”,是中国企业追求全球领先过程中沉淀出的管理智慧与能力,融合吉姆·柯林斯飞轮效应的管理思想,不断给企业飞轮添加燃料,从而获得商业发展的力量。只有战略领先
    余周一般管理14.5万字