2.1 物料信息管理经常出现的问题
物料信息是指物料的代码、名称、厂家、品牌、型号、单位、供应商等数据。物料信息的清晰准确是保证计划、采购和生产顺利进行的基础。物料质量管理基础薄弱的企业，会饱受物料信息错误、缺漏带来的各种困扰。
下面这封某公司质量管理工程师的邮件，集中反映了这方面的问题。
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案例2-1 质管部门的一封邮件
From: 质量管理工程师薛工
To: 研发项目经理，研发技术经理，ERP维护员，IQC工程师
Cc: 采购总监，工程部经理，采购部经理，质管部经理
Subject: 关于物料描述
关于PFC电路板上两片MOSFET（Q101、Q102）物料用错，我在调查中发现几个问题：
1．ERP系统内关于物料描述不是很完善
例如：
·M01-×××××Z DIODE ZNR 0.5W 3.3V DIP——无元器件具体名称。
·M02-×××××-07 TRANS N-MOSFET IRFPC60LC600V/16A T0-247AC—— 词段之间无空格（不知道LC是IRFPC60的后缀，还是600V/16A的前缀）。
·M06-××××Q CTS 1491-80005-BSBQA80Mhz50PPM3.3V/Interqu——词段间无空格、未说明是贴片还是插件（其他类似的器件有尺寸或类型标注，如5mm×7mm、2PIN）。
2．实物和送检单提供的品名和规格不一致
例如：
·M53-×××××IC TLC272C SMD——实物上只有“272C”字样，质检员无法确认实物究竟是否正确。
·M01-×××××R DIODE UlTRA-FRC 3A 200VD0-201AD UF5402 ‘GS’——GS代表厂商，但实物上标识却是其他厂商名“VISHAY”，质检员无法确定。
类似问题在BOM里普遍存在，上述无法确定的物料，质检员通常要找工程师查找相关资料、样本等确认，严重影响检验进度和后续生产。像PFC电路板上MOSFET物料用错，主要原因还是词段间无空格，质检员不知道IRFPC60LC与IRFPC60的区别，但当时没有找工程师确认，就让物料流下去了。
针对以上问题，提几点建议：
1）开发部对物料描述，一定要完善、准确，且要给质检部门样本做参考。
2）工程部对物料一定要把好认证审核关,像上次螺钉国标给错，工程未发现；在BOM里输入物料描述时一定要注意词段间隔。
3）请相关部门对目前BOM内的物料描述采取一定措施，完善物料描述，保证质检、外协、生产部门信息沟通顺畅。
质量管理工程师：薛工
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企业在物料信息管理上最容易出现的问题是只用笼统的简称或者主要参数描述某一种物料，例如“电阻1/2W 1kΩ”或“电解电容25V 47μF”，没有明确厂家、型号等信息，也没有唯一化的标识符。
物料信息不准确、不完整，会带来很多问题，例如：
1）物料缺乏唯一性的标识符，也就是缺乏物料代码或者物料编码，这样内部文件及日常沟通涉及物料时容易产生误会。当企业规模扩大、物料数目膨胀时此问题尤其明显。
2）物料信息中没有确定制造商或品牌，在采购人员下订单的时候，就给了供应商极大的自由度。负责任的供应商会一直送当初样品认证通过时的品牌；不负责任的供应商，或者当供应商需要降低成本的时候，就会随意更换规格相同或相近的其他品牌。实际上，即使同规格但不同品牌的物料，在某些参数上也是有细微差别的，这种物料没有经过测试验证，直接上线使用，会给产品质量带来很大隐患。
3）物料只有描述，没有型号或者采购代码，因此供应商经常送错货，而且采购人员和供应商还会就责任归属争执不下。内部运作中，仓库也可能发错料，造成BOM、订单、实物不一致，让来料质量检查（Incoming Quality Check，IQC）检验员、生产质量管理人员无所适从，反复找技术人员确认，技术人员也不胜其烦。