本书全面介绍日常生活与工作中的礼仪知识，内容涉及仪表仪态、语言沟通、见面、访送、会议、涉外礼仪等。书中既有深入的理论阐述，又有相应的能力训练和操作方法。本书内容精练、突出实用。书中的“阅读材料”和“重要提示”有很强的启迪性。
本书可作为高等职业院校大学生礼仪课程的通识教育教材，也可供社会从业人员参考。