第一章 认识绩效管理

绩效管理是我们熟悉的一个词汇，不同的组织都在进行绩效管理。有时它看 起来似乎并不重要，人们对它敷衍了事；有时它又变得与企业的命运息息相关， 员工的晋升、奖金等都与它联系在一起；有时它还会成为激发矛盾的导火索。无 论从组织角度，还是从管理角度或员工角度，绩效管理都可以解决企业面临的一 些问题。同时，随着人力资源开发与管理在企业管理中的地位变得日益重要，做 好绩效管理已成为企业关注的焦点和经理人搞好经营管理的法宝。因而，人们对 绩效管理的探索正呈如火如荼之势。