1.3.1 电子商务的系统组成

电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。电子商务的系统组成包括四个主体层和两个支柱，其中四个主体层分别是应用层、服务层、传输层和网络层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范，如图1-15所示。

1． 网络层（网络平台）

网络层是实现电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。这些不同的网络都提供了电子商务信息传输线路，但是当前大部分的电子商务应用还是基于互联网，即计算机网络。

2． 传输层（信息发布平台）

网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。线路上传输的最复杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音和图像的综合。最常用的信息发布应用就是WWW，用HTML或Java将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通过一些传输协议将发布的信息传送给接收者。

3． 服务层（电子商务平台）

电子商务系统的服务层直接为应用系统提供服务，优化应用功能，是应用层的必要补充。服务层实现了标准的网上商务活动、系统优化、系统管理、系统/应用集成服务，如建立标准的商品目录/价目表、开发电子支付工具、保证商业信息安全传送、认证买卖双方的合法性、控制流量等。

4． 应用层（电子商务各应用系统）

应用层所对应的应用系统是电子商务系统的核心部分，也是应用系统开发过程中需要编写的主要内容。应用层能够实现电子商务系统的核心商务逻辑，如企业宣传、网上银行、网上购物、虚拟电子市场、拍卖等具体应用模块。电子商务应用系统主要包括电子商务网站、数据库系统、支付系统、安全系统等。

5． 公共政策与法律规范

公共政策是指政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，包括电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等。其中，税收制度如何制定是一个至关重要的问题。例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；对于汽车、服装等有形商品如何通过海关，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨；关贸总协定是否应把电子商务部分纳入其中。这些问题如不妥善解决，将会阻碍电子商务的发展。

法律规范维系着电子商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。电子商务活动不同于传统商务活动，买卖双方很可能存在地域的差别，他们之间的纠纷如何解决？如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定？应遵循什么样的原则？其效力如何保证？如何保证授权商品交易的顺利进行？如何有效遏止侵权商品或仿冒产品的销售？如何有力打击侵权行为？这些都是制定电子商务法律规范时应当考虑的问题。

6． 安全协议与技术标准

如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。因此，作为一个安全的电子商务系统，必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；同时，还要保证数据库服务器的绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。目前，网上比较成熟的安全手段包括电子签名和认证。

技术标准定义了用户接口、传输协议及信息发布标准等技术细节，它是信息发布与传递的基础，也是网络信息一致性的保证。