1.2.4 营销理论：FACT+全域经营方法论

FACT经营矩阵是指通过Field（阵地，这里指商家的阵地自营）、Alliance（矩阵，这里指达人矩阵）、Campaign（活动，这里指主题活动）和Top-KOL（顶部关键意见领袖，这里指头部“大V”）经营内容场，让生意获得长效增长。

下面，笔者分别从阵地自营、达人矩阵、主题活动和头部“大V”的角度讲解内容场的经营方法，帮助商家获得更好的营销效果。

1. 阵地自营

在借助抖音平台提升品牌知名度、提高商品销量的过程中，商家可以打造自己的经营阵地。例如，商家可以在注册总部官方账号的同时，引导旗下各地区的店铺注册自己的店铺账号，形成品牌营销矩阵。这样，同样的营销推广内容，可以使用多个账号同时发布、传播，获得良好的营销效果。

除此之外，商家还可以使用自己的营销阵地持续发布内容，让品牌、店铺和商品在抖音平台上不断曝光。某商家账号发布的部分短视频内容如图1-13所示，可以看到，其内容的发布间隔在半天左右，日积月累，曝光量可观。

2. 达人矩阵

所谓“达人矩阵”，就是使用多个达人账号对同一个品牌、店铺或商品进行营销推广，组成营销矩阵，让品牌、店铺信息或商品信息覆盖更多用户。当然，为了让更多达人愿意参与营销推广，商家需要做出努力，例如给予较高的带货佣金、主动寻找达人进行合作。

如图1-14所示，是部分达人账号发布的营销推广短视频，可以看到，这些短视频都向用户推荐了某款虾尾，这便形成了一个致力于商品营销的达人矩阵。因为同时有多位达人进行该商品的营销推广，所以用户很容易产生一种想法：这款虾尾真的这么好吃吗？竟然有这么多达人推荐，那我也买一份尝尝味道吧！

3. 主题活动

通过主题活动经营内容场，就是通过推出活动来获得更多流量，从而提升相关商品的销量。例如，某品牌为了提升部分商品的销量，推出了补贴专场活动，用户只需要点击该品牌官方账号主页中的“官方网站”链接，便可以进入其官网，查看该活动的详细信息，如图1-15所示。

如果用户想了解有关该活动的更多信息，或购买活动中的商品，可以点击官网中的“了解更多”按钮。执行操作后，即可看到参与活动的全部商品，点击目标商品信息，可以进入商品详情页面，如图1-16所示。用户可以在商品详情页面中查看目标商品的各种信息，有需要的用户，可以点击“立即购买”按钮，支付对应的费用，下单购买商品。

通常来说，主题活动都有明确的主题名称，而且活动的时间不会太长。商家可以根据自身的营销推广目的来举办主题活动，快速吸引用户的目光。当然，商家必须控制主题活动的举办频率，如果经常举办主题活动，会让用户觉得下次再买也没关系，这样，主题活动的效果就被削弱了。而且，举办的主题活动越多，商家需要花费的精力就越多，有的主题活动甚至会导致亏本，这就有些得不偿失了。

4. 头部“大V”

在抖音平台上，头部“大V”（包括各领域名人）的号召力很强，如果某款商品获得了多个头部“大V”的认可，很多用户会接受这些“大V”的建议，购买该款商品。因此，商家可以主动与头部“大V”合作，发挥“大V”的关键意见领袖作用，引导更多用户购买商品。

例如，某新款卸妆油上市后，品牌方与国内某位知名演员进行了推广合作，并使用官方账号发布了相关短视频。除此之外，该品牌还积极寻求与其他“大V”合作，沟通这些“大V”使用自己的账号发布这款卸妆油的宣传推广短视频，如图1-17所示，是某美妆博主发布的宣传推广短视频。

无论是知名演员，还是美妆博主，在化妆品的选择上都是比较慎重和专业的，因此，很多经常化妆的用户在选择卸妆油时，会觉得这款卸妆油被专业人士认可了，自己跟着买肯定不会错。在头部“大V”的带动下，这款卸妆油的曝光量和销量获得快速提升。

在第二届抖音电商生态大会上，抖音电商副总裁提出了“FACT+全域经营方法论”。“FACT+全域经营方法论”是指在FACT经营矩阵的基础上，充分发挥中心场和营销场的力量，进行全域经营推广，为用户提供便利的购买途径，让营销获得更好的效果，从而达到提升商品转化率的目的。