1.2 项目经理新技能与ChatGPT的最佳协作模式

项目经理在人工智能时代需要掌握的新技能主要包括以下几个方面。

（1）人工智能知识与应用能力。项目经理需要掌握人工智能的基本理论知识，并能够在项目管理工作中应用人工智能技术与工具。这需要项目经理具备人工智能工具的使用经验，并能够评估不同工具的适用场景。

（2）数据分析与业务挖掘能力。项目经理需要能够收集和分析项目相关数据，发现数据中的价值信息和规律，并为项目决策提供支持。这需要项目经理掌握基本的数据分析方法与模型。

（3）创新思维与持续学习的素养。人工智能时代项目管理工作的变化与挑战需要项目经理具有开放和创新的思维，并能够跟上人工智能和项目管理领域的最新发展，持续学习新的知识与技能。

（4）跨学科协作与社交技能。人工智能为项目管理带来的机遇与影响涉及多个学科与领域。这需要项目经理具备跨学科沟通与协作的能力，能够在不同领域的专家之间搭建“桥梁”，促进协同工作。

在与ChatGPT等人工智能系统的协作中，项目经理需要注意以下几个方面。

（1）明确ChatGPT的功能与限界。 ChatGPT作为一种人工智能语音助手，虽然功能日趋强大，但仍有其局限性。项目经理需要明确ChatGPT的主要作用是加强对规则化工作的支持，完成某些重复性任务，提供辅助数据与建议等。但对于复杂问题的深入分析与判断，仍需要人工智能专家参与。

（2）依托ChatGPT的强项，人工智能处理规则化工作。将一些标准化、重复性的工作交给ChatGPT来处理，如生成常规文件、提供数据统计与报告制作支持等，这有助于提高效率与减轻项目经理的工作负荷。

（3）人工智能和项目经理协同探讨非结构化问题。在面临复杂或模棱两可的问题时，项目经理应与ChatGPT进行深入交流，综合考虑ChatGPT的建议与自己的判断，共同研究出最佳的解决方案。

（4）ChatGPT辅助，人类监督，获取最佳成果。在与ChatGPT协作的过程中，项目经理起主导和监督作用。人类依托ChatGPT提供的各种支撑与建议，结合自己的专业知识与经验，制定出最符合项目目标的解决方案与决策。这种协同模式可以发挥人工智能与人的各自优势，达成最佳效果。

下面用两个案例来说明项目经理如何通过与ChatGPT的交互来解决项目管理问题。