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自序
第1部分 用户变现时代
第1章 从生存到盈利
1.1 如何正确开启用户付费
1.1.1 免费还是收费
1.1.2 丰巢的收费之难
1.1.3 To B还是To C
1.2 直播“救火”、数字化“救命”
1.2.1 什么是数字化
1.2.2 数字化技术应用
1.2.3 数字化赋能供应链
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1.2.4 菜鸟、京东、顺丰
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1.3 打破用户营销壁垒
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1.3.1 用户营销新趋势
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1.3.2 线下实体商家如何突围
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1.3.3 传统电商如何突围
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1.3.4 直播电商如何突围
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1.3.5 私域电商如何突围
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第2章 线上连接线下
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2.1 新零售打破线下收益天花板
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2.1.1 慕思床垫的直播逆袭
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2.1.2 打通线上与线下用户场景
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2.1.3 盒马鲜生的新零售
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2.1.4 线下往线上导流
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2.1.5 前店后仓模式
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2.1.6 30分钟送到家
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2.2 借助私域流量打通街区消费场景
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2.2.1 成都秀丼东方幸福场街市
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2.2.2 社区菜场——钱大妈
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2.2.3 低成本的私域流量
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第2部分 跨越用户变现增长
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第3章 用户变现运营体系
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3.1 从抓对用户刚需开始
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3.1.1 用户伪刚需
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3.1.2 用户刚需
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3.1.3 直播+电商
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3.1.4 直播电商的三种运营方式
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3.2 哪些数据指标是你的增长目标
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3.2.1 用户交易行为的增长目标
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3.2.2 抖音IP矩阵
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3.2.3 抖音数据算法
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3.2.4 DOU+投放
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3.2.5 加盟激励政策
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3.2.6 星巴克与瑞幸咖啡
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3.2.7 五个用户变现增长策略
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3.3 从免费到复购的用户分层运营
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3.3.1 用户行为标签
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3.3.2 首单与复购
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3.3.3 内容、IP与“人设”
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3.3.4 免费、返利、分销与折扣
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3.4 流失用户是等待挖掘的金矿
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3.4.1 完整的用户分层体系
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3.4.2 三步法唤醒静默用户、召回流失用户
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3.4.3 用户生命周期
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3.4.4 不同阶段的用户变现策略
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第4章 公域流量变现
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4.1 社交裂变让你新客爆棚
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4.1.1 用户营销与用户运营
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4.1.2 种子用户
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4.1.3 分销返利
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4.1.4 会员分享赚佣金
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4.1.5 免费产品做抓手
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4.2 让用户变身“买单狂+分享狂”
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4.2.1 超级用户
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4.2.2 分享的心理学
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4.2.3 用户自主裂变传播网
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4.2.4 拼团裂变
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4.3 五步营销法玩转流量变现
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4.3.1 线性思维
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4.3.2 系统思维
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4.3.3 五步营销法
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第5章 私域流量变现
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5.1 从“人找货”到“货找人”的销售变革
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5.1.1 什么是私域流量
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5.1.2 私域的用户路径
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5.1.3 会员积分激励体系
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5.1.4 自带社交互动属性的产品设计
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5.1.5 产品定位与定价
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5.1.6 用户路径与用户营销体系
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5.1.7 私域流量爆发的原因
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5.2 “低门槛体验”是引流产品的关键抓手
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5.2.1 结合刚需定目标
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5.2.2 设计用户使用场景
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5.2.3 设计引流产品抓手
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5.3 “直播+私域”引爆带货效率
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5.3.1 社群直播
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5.3.2 四个直播小技巧
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5.3.3 直播+私域
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5.3.4 短视频+直播+私域
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5.3.5 四条用户变现路径
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5.3.6 打通公域与私域的流量业务执行路径
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5.3.7 微信个人号运营的业务路径
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5.3.8 公域+私域的用户变现增长体系
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5.4 私域流量变现五步营销法
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5.4.1 第一步:量化目标
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5.4.2 第二步:制订业务执行计划
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5.4.3 第三步:设计用户变现路径
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5.4.4 第四步:业务计划的进一步拆分与落地
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5.4.5 第五步:业务的落地与执行
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5.5 用数据说话
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5.5.1 认知与差异
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5.5.2 数据分析目标
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5.5.3 提取与处理
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5.5.4 实时数据与全时数据
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5.5.5 产品数据
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5.5.6 定性分析与定量分析
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第3部分 进击的品牌
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第6章 行为造就品牌习惯
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6.1 品牌正在让你上瘾
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6.1.1 上瘾机制
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6.1.2 品牌习惯
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6.1.3 刚需产品
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6.1.4 产品路径
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6.1.5 用户激励体系
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6.1.6 高频产品
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6.2 会传染的情绪影响力
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6.2.1 情绪的传染
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6.2.2 用户传播网
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6.2.3 三度影响力
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6.2.4 蹭热点与打造热点
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6.2.5 品牌“人设”+剧情
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6.2.6 正能量内容
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6.2.7 “标题党”
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6.2.8 好内容激发情绪影响力
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6.3 稀缺的用户注意力
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6.3.1 注意力=时间
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6.3.2 信息过滤机制
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6.3.3 注意力减负
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6.3.4 高频内容载体
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6.3.5 激发情绪共鸣
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6.3.6 意见领袖
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第7章 持续打造品牌爆款
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7.1 裂变是过程,爆款是结果
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7.1.1 社交媒体互动
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7.1.2 做大众化产品
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7.1.3 借势热点IP
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7.1.4 爆款“神曲”赋能
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7.1.5 话题打卡带曝光
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7.1.6 品牌IP植入
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7.2 规模化复制品牌爆款
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7.2.1 降低用户门槛
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7.2.2 让产品具有传播度
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7.2.3 边际效应降成本
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7.2.4 关联效应带新增
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第8章 铸造品牌长久价值
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8.1 品牌文化造就价值认同感
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8.1.1 国货品牌≠廉价、低端
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8.1.2 品牌文化价值观
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8.1.3 品牌价值载体
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8.1.4 价值传递
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8.2 洞察消费者行为,把握品牌增长趋势
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8.2.1 消费者行为金字塔模型
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8.2.2 生理需求驱动
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8.2.3 情绪驱动
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8.2.4 注意力驱动
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8.2.5 价值感驱动
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8.2.6 全球品牌增长趋势
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第9章 增长实战:业务、营收、成本一本账
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9.1 明确增长目标及其实现路径
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9.2 获取业务及相关的财务数据
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9.3 通过报表数据实现业务成本可视化
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9.4 业务、营收与成本要素关系的可视化
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9.5 业务优化和调整
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封底
更新时间:2023-04-25 09:23:14